Daha önceden belirlenmiş olan rota doğrultusunda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirerek, ilgili ürünlere ait gerekli görsel düzenlemelerin ve teşhirlerin yapılmasını sağlayan, ve tüm promosyonların, ürünlerin ve ambalajların satış noktalarında bulunurluğunu ve görünürlüğünü sağlayan kişilere verilen addır.
Müşteri temsilcisi / merchandiser, ürünün satılması konusunda müşteriye doğrudan temas etmese de müşteri ile ürün arasındaki önemli bir noktadır. Müşteriyi ürünü alacağı noktada ürünü pazarlanmasını müşteri temsilcisi / merchandiser sağlar. Ürünün raftaki yerinin sürekli dolu olması yani stokların takibi ve tedariği müşteri temsilcisi / merchandiser'ın sorumluluğundadır.
Müşteri temsilcisi / merchandiser olmak için özel bir eğitim almak gerekli değildir. Satış operayonlarına ilgi duyan ve bu konuda yeteneği olan kişiler Müşteri temsilcisi / merchandiser olarak görev alabilirler. Ancak bazı sektörler için satışı yapılacak ürünler hakkında özel bilgi sahibi olunması gerektiği için bazı konulara uzmanlaşmış Müşteri temsilcisi / merchandiser tercih edilebilmektedir.
Etiketler: müşteri temsilcisi görev tanımı, merhandise, merhandising, merhandising planning
zannedersem müsteri temsilcileri bir kurumsal müsteri ile sirket arasindaki bağ olarak adlandirilabilir. satis temsilcileri ise müsteri ile direk ve sıcak satis yapan ekip uyeleridir. genelde turkiye'de satis temsilcileri müsteri temsilcisine bagli olarak calisan ve belli bolgelerdeki bahsi gecen musteriye bagli isletmelerde sıcak satıs yapan ve bunun takibini müsteri temsilcisine rapor eden kisilere denmektedir. ornegin X sirketinin Y sirketindeki satislardan, buradaki iskonto oranlarindan veya yapilacak pazarlama aktivitelerinin başlamasindan bitmesinden sorumlu olan ve bu...
gultaslky (30, İstanbul, Akademisyen)
Bazı noktalarda müşteri temsilcisi ile merchandiser ayrılmaktadır.Satış konusunda özellikle konu direkt veya sıcak satış ise bu operasyon için satış kişi için ise müşteri satış veya müşteri temsilcisi ünvanlarının kullanılması tercih edilmektedir.Pozisyonun icabı olarak müşteri/satış temsilcisi, amiane bir tabirle, müşteriye önce kendisini sonra şirketini sonrada ürünü satar.İnsan ilişkilerinde başarılı , dışa dönük , risk alan, insiyatif sahibi , özgüveni yüksek ve amerikalıların "challenging" dediği her durumda her zorluğa...
Mitra (34, İstanbul, Denetçi)